Politica de retur

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, si sa returneze produsul/produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru returnarea produselor, va rugam sa ne contactati pe email la adresa: office@cusutsisurfilat.ro si la telefonul afisat pe site.

Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt în sarcina cumpărătorului. Pentru exercitarea dreptului de denunţare unilaterală a contractului trebuie să ne informaţi în scris, prin completarea Formularului de retur  şi expedierea acestuia pe adresa office@cusutsisurfilat.ro. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile de la data acceptării returului de către Square Mile. Pentru a fi acceptată returnarea produselor, acestea trebuie să fie în aceeaşi stare în care v-au fost livrate (să aibă etichetele originale Singer; trebuie păstrată integritatea documentelor însoţitoare). Coletul trebuie să conţină şi Formularul de Retur completat cu toate informaţiile necesare.

Daca vi s-a livrat alt produs decât cel comandat sau un produs ce prezintă defecte, contactaţi într-un interval de 72h echipa Square Mile (tel 0760670860, Str. Halelor, Nr. 7, SECTOR 3, BUCUREŞTI) pentru a reclama aceasta situaţie şi ne vom asigura ca produsul să fie înlocuit cu un produs nou sau ca banii vor fi rambursati in cel mai scurt timp. Doar in aceasta situatie, costurile de retur şi de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de către Square Mile.

Daca doriti schimbarea sau inlocuirea unui produs, va rugam sa ne contactati pentru mai multe detalii pe adresa de email office@cusutsisurfilat.ro sau la numerele de telefon  +40 (760) 670 86 .